Når du har startet en inkassosak enten via integrasjon eller direkte fra vår kundeweb, er det mulig å pause saken eller trekke den fra videre saksgang.
Du kan gjøre dette på to måter:
Gå til faktura; benytt søkefelt for å velge sak; du kan søke på navn, fakturanummer eller saksnummer.
Klikk på
Statusvelg filter; pågående, venter godkjenning, rettslig tiltak og på vent, lagre filter
Huk av i boksen og klikk pause eller trekk inkassosak.
Du kan også stanse saken når du klikker på debitor-navnet og et nytt vindu åpnes:
*Det er ikke nødvendig med beskjed om hvorfor saken ble stanset, men det kan evt kjapt informeres til oss via Chat; oppgi enten saksnummer eller fakturanr. og skriv kort en årsak.
Eventuelle påløpte omkostninger kan faktureres oppdragsgiver. se pkt. 4.7 for vilkår.